相关业务守则

声 明

本规范是《服务商伙伴业务合作协议》的有效组成部分,是为服务商长期效益营造公平、公正、和谐的环境,制定的服务商开展业务活动时需遵守的基本规范。 规范适用于服务商伙伴平台与服务商、服务商与普通客户、服务商与其他服务商以及服务商与其他业务相关人之间的关系。请务必审慎阅读、充分理解规范内容。如对本规范有任何疑问,可向内蒙古阿腾宝支付科技有限公司(简称“阿腾宝”)客服咨询。同意后即表示您已充分阅读、理解并接受此规范。

一、服务商申请条件

1.无民事行为能力、限制民事行为能力或有刑事犯罪记录人员、中国政府禁止的任何邪教或非法组织之成员不可成为服务商。
2.需年满18周岁的中国公民,且具备初中及以上学历。
3.持有符合阿腾宝要求的,真实、合法、有效的证照。
4.申请时提交的资料必须真实、有效;不得借用、冒用他人名义或使用其他不正当方法成为服务商;如违反此条,阿腾宝保留一经发现即对其做出处理(包括立即终止《服务商伙伴业务合作协议》)的权利。
5.对阿腾宝运营的产品和品牌有一定认识,理解并愿意遵守公司相关业务政策,有意向并有能力在固定经营地点推广产品。
6.服务商资格的生效时间和有效期限以《服务商伙伴业务合作协议》的约定为准,阿腾宝有权决定是否与服务商续约,或中止合作。
7.符合阿腾宝对服务商的其他要求。

二、服务商展业基本要求

1.恪守法律法规,遵守道德规范,遵循自愿、公平、诚实、信用的原则开展业务活动;不可以不正当竞争方式侵犯阿腾宝或其他服务商的合法权益。
2.展业时不可涉及政治、宗教、迷信、传销及其他不正当或不道德的言行。
3.遵守阿腾宝颁布的关于服务商的各项业务政策及阿腾宝在合同期内作的修正、变更、补充的规定。
4.服务商或服务商的法定代表人身份、电话、账户等相关信息变更的,应及时在服务商伙伴公众号或APP更新,否则将承担信息不准确而导致的后果。
5.认真履行《服务商伙伴业务合作协议》《服务商伙伴业务合作协议》
6.以殷勤礼貌的态度服务客户,服务商无法直接解决的问题应及时将有关情况转达到阿腾宝,并协助阿腾宝妥善处理。
7.不可未经同意,进入他人住所或办公场所强行销售产品,滋扰他人生活工作。
8.服务商的账号管理
a)未经阿腾宝批准,任何人员不可注册并管理多于一个服务商账号,如有违反,则后申请的服务商账号将被注销;
b)服务商账号的使用人及相关人员需遵守阿腾宝颁布及更新的本规范以及其他各类有关阿腾宝服务商账号的业务政策;
c)任何以提供虚假资料/不实身份等不正当方式或违反上述规定取得的阿腾宝服务商账号,一经发现将被注销;
d)不可以任何性质的诱导方式,恶意挖取已注册服务商,恶意切换其他服务商拓展的客户;
9.服务商和阿腾宝之间的关系以法律规定、《服务商伙伴业务合作协议》、阿腾宝业务政策等文件的描述为准。服务商不得对其与阿腾宝之间的关系进行曲解:如,宣称自己或其他的服务商为阿腾宝或其相关机构的雇员;或使人误解服务商与阿腾宝存在雇佣关系。
10.不可夸大阿腾宝的公司实力,鼓吹阿腾宝业务可快速致富,如:不合理的过分夸大阿腾宝带来的收入、不需任何努力或只需少许精力或时间便可赚很多钱、或无需推荐客户,仅推荐服务商便可快速致富等。
11.不可利用服务商的经营场所以及与阿腾宝业务相关之场合、资源或关系进行融资、集资、募捐等活动。
12.不可利用阿腾宝资源销售或推广非阿腾宝提供的产品、活动或服务,也不可从事与阿腾宝存在竞争关系、利益冲突或有悖于商德法规的其他产品或服务的营销活动。
13.不可重新包装阿腾宝产品或调换产品内容;不可破坏、更改、涂销阿腾宝产品包装或各种标志;不可擅自修改、制作和销售一切阿腾宝辅销工具。
14.不可散布/透露任何未经阿腾宝核准的、与公司业务营运相关的各类政策信息,不可对阿腾宝发布的各类信息作失实的传播或宣导。
15.未经阿腾宝批准,不可就与阿腾宝产品或业务有关的话题擅自接受新闻、网站等媒介、出版单位或个人作者的采访。
16.应严格按照阿腾宝提供的产品资料介绍和推广,不可欺骗、误导客户,不可对产品的用途、性能、价格、规格等做夸大、失实的宣传。
17.不可以任何方式诽谤、诋毁阿腾宝、阿腾宝员工及服务商的声誉。
18.不可贬抑、诋毁、攻击其他职业、行业、公司、品牌、商品及其从业者的声誉。
19.不可威胁、恐吓或侵害阿腾宝、阿腾宝员工及其他服务商的人身及财产安全。
20.不可以任何形式扰乱阿腾宝办公室、服务网点或其他与阿腾宝相关的活动场所的公共秩序,不可干扰阿腾宝、阿腾宝员工及服务商之正常业务活动的开展。
21.不可利用他人开展违规活动以规避本营销规范、阿腾宝业务政策的约束。
22.不可抢夺他人客源,进行不正当竞争。
23.倘若服务商拖欠阿腾宝款项或其他债务,阿腾宝有权从该服务商的合作收益、分润(佣金)收入等中扣除所欠的款项,直至该欠款完全清还。
24.服务商如违反本规范,其有义务采取补救措施,且阿腾宝保留追偿和依据本规范处罚的权利。
25.服务商如加入时违反本规范的相关规定,阿腾宝有权终止与该服务商的合作,如造成不良影响和损失,阿腾宝有权进行追偿并依据本规范进行相应处罚。
26.服务商展业过程中进行招商等会议活动需符合阿腾宝制定的会议规范要求和本规范中其他相关要求。
27.不可有其它不当展业行为,阿腾宝有权对服务商的行为进行判定。

三、监督与违约情况通则

1.阿腾宝有权对服务商的作业情况进行调查,服务商有责任配合阿腾宝对于营销规范案件的调查工作,不可提供虚假不实之资料、陈述,误导阿腾宝的调查工作。
2.在展业的过程中,服务商如有严重违反合同规定或违背营销规范及其他规章的行为,阿腾宝将视情节轻重,做出相应违约处罚。
3.对以任何形式规避《服务商伙伴业务合作协议》等管理规定的行为,包括利用他人开展违规活动的,一经查实,阿腾宝有权做相应违约处罚。
4.开展业务时,如服务商因违反相关国家法律、法规及阿腾宝制定的各项规范、阿腾宝业务政策而危害阿腾宝利益的,阿腾宝依法保留追究和索赔的权利。
5.服务商因自身或第三方原因,或任何其他不可归责于阿腾宝的原因,导致人身伤害或财产损失的,服务商应自行承担责任或要求相关责任方赔偿,阿腾宝不承担任何责任。
6.因服务商无理要求影响阿腾宝经营或导致阿腾宝损失的,阿腾宝有权终止与服务商的合同并保留追究其法律责任的权利。
7.服务商因自身或第三方存在违规行为的,阿腾宝当时未能追究的责任或未能追究其全部责任的,阿腾宝保留再予追究的权利。
8.服务商权益受到侵害时,须以书面形式向阿腾宝提出投诉及维权要求。自侵权行为发生之日起计十二个月之内未向阿腾宝提出的,阿腾宝保留不予受理的权利。
9.服务商在接到阿腾宝的处罚通知后,如有意申请复查,须自处分函签具之日期起计的五个工作日内,以书面形式向阿腾宝申请复查,逾期阿腾宝保留不予受理的权利。
10.复查结果包括维持、修正原有之违约处罚决定,或重新展开调查。复查期间,原违约处罚决定依然有效。
11.阿腾宝对本规范在法律范围内不定期进行修改,并保留接受或拒绝任何人士申请成为服务商的权利。
12.阿腾宝名称、商标、著作权、产品和形象不受侵犯,未经阿腾宝官方授权,任何人不可使用阿腾宝、服务商伙伴平台的商标、商号、企业名称、企业标志、活动名称相同或近似的文字、图案,使用方式包括但不限于复制、转载、发布、传播、在网络上设置链接等方式,阿腾宝对以上侵权行为保留诉讼的权利。